FAQ

Qu’est-ce que PracticeAloud ?

Un professeur d’anglais personnel avec qui vous parlez à voix haute. Vous conversez avec un professeur attitré qui se souvient de vous, tient votre plan d’apprentissage à jour, construit vos devoirs à partir de vos erreurs et vous envoie des bilans de progression honnêtes.

Faut-il une carte bancaire pour la leçon d’introduction ?

Non. La leçon d’introduction (~15 minutes) est gratuite et ne demande aucune carte. Vous recevez ensuite une estimation de votre niveau et un plan d’apprentissage personnalisé — et vous décidez seulement après si vous souhaitez vous abonner.

À quoi ressemble une leçon ordinaire ?

30 minutes de conversation orale guidée par votre plan : des situations de la vie réelle, de nouvelles structures, des corrections en douceur. Quand quelque chose n’est pas clair, votre professeur l’explique dans votre langue maternelle, à voix haute. Les leçons sont plafonnées à 45 minutes.

Et si ma connexion se coupe ?

Une leçon n’est décomptée qu’après 10 minutes de pratique — si la connexion se coupe avant, la leçon est recréditée automatiquement. Reconnectez-vous dans les 5 minutes et vous reprenez la même leçon au même endroit.

Les leçons non utilisées expirent-elles ?

Elles sont reportées au mois suivant (dans la limite du quota mensuel de votre formule), puis expirent. C’est aussi écrit sur la page des tarifs — pas de clauses en petits caractères.

Puis-je annuler mon abonnement ?

Oui, à tout moment depuis votre compte — sans e-mails ni appels téléphoniques. L’accès et les leçons restantes sont conservés jusqu’à la fin de la période payée. Les détails sont dans la politique de remboursement et d’annulation.

Puis-je me faire rembourser ?

Votre premier achat bénéficie d’une garantie satisfait ou remboursé de 7 jours — sans démarches compliquées. Les détails sont dans la politique de remboursement et d’annulation.

Quelles langues sont prises en charge ?

Aujourd’hui : l’anglais pour les russophones. L’architecture est conçue pour d’autres paires de langues — elles arriveront plus tard.

En quoi est-ce différent des applications de chatbot ?

Nous ne nous comparons pas à elles — c’est une autre catégorie. PracticeAloud fonctionne comme de vrais cours particuliers : un seul professeur qui se souvient de vous, un vrai plan, des devoirs et des bilans. Comparez-nous plutôt aux cours avec un professeur humain — une leçon coûte ici $1.15–1.58 au lieu de $10–40 de l’heure.

Comment contacter l’assistance ?

Écrivez à [email protected] pour toute question — votre compte, une leçon, la facturation ou un problème technique, par exemple un micro qui ne fonctionne pas pendant la leçon d’introduction. Nous lisons chaque message.

Et la confidentialité ?

Pas de traceurs publicitaires ni de cookies sur ce site ; les formulaires de liste d’attente et de connexion utilisent Cloudflare Turnstile pour la protection anti-bots. L’audio des leçons devient du texte dont les données personnelles sont automatiquement expurgées (numéros de carte, numéros de téléphone, adresses). Vous pouvez exporter vos données ou supprimer entièrement votre compte à tout moment. Les détails sont dans la politique de confidentialité.