Términos del servicio
Versión — septiembre de 2026.
Esta traducción al español se ofrece para tu comodidad. En caso de discrepancia, la versión en inglés es la legalmente vinculante.
1. El servicio y quién lo opera
PracticeAloud vende dos productos en este sitio web y en su app web:
- El tutor de idiomas — lecciones por voz con un profesor de IA, un plan de estudio personal, tareas e informes de progreso; se vende como suscripción mensual.
- Práctica para el examen de ciudadanía — práctica para el examen de naturalización de EE. UU. Las preguntas de educación cívica se pueden practicar gratis; las entrevistas de práctica se venden como pase único: Exam Pass o Retest Pass.
PracticeAloud lo opera un empresario individual (trabajador autónomo), no una sociedad constituida. Para cualquier pregunta sobre el servicio o estos términos — incluidas las cuestiones de facturación y de cuenta — escribe a support@practicealoud.com.
Estos términos cubren el sitio web y la app web. La app para iOS PracticeAloud: Citizenship es un producto aparte: se vende a través de Apple, se usa sin cuenta y tiene sus propios términos de uso (en inglés).
2. Quién puede usar PracticeAloud
Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta o hacer una compra. El servicio no está dirigido a menores. Si sabemos que una cuenta pertenece a alguien menor de 18 años, la cerramos y eliminamos sus datos, como se describe en la política de privacidad.
3. Tu cuenta
Una cuenta necesita una dirección de correo válida. Eres responsable de mantener seguro el acceso a tu cuenta. Una cuenta — un estudiante: los planes, los pases y el progreso son personales y no se pueden transferir. Al crear tu cuenta aceptas estos términos.
4. Pagos
- Los pagos los procesa Stripe; los planes, los pases y los precios figuran en la página de precios.
- Los reembolsos y la cancelación se describen en la política de reembolsos y cancelación, que forma parte de estos términos.
La suscripción al tutor de idiomas se renueva automáticamente cada mes hasta que se cancela. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta; el acceso dura hasta el final del período pagado.
El Exam Pass y el Retest Pass son pagos únicos y nunca se renuevan:
- Cada pase añade 20 entrevistas de práctica a tu cuenta, para usar dentro de los 90 días siguientes a la compra. Las entrevistas que no uses antes de que terminen esos 90 días caducan con el pase.
- Una entrevista de práctica cuenta como usada en cuanto respondes su primera pregunta, o cuando una sesión hablada lleva 10 minutos. Si sales antes, no cuesta nada.
- El Retest Pass solo puede comprarlo una cuenta que ya haya comprado un Exam Pass.
5. Reglas justas para las lecciones
- Una lección cuenta después de 10 minutos de práctica; si la desconexión ocurre antes, la lección se devuelve automáticamente.
- Volver a conectarse en menos de 5 minutos continúa la misma lección.
- Las lecciones sin usar pasan al mes siguiente (hasta el cupo mensual) y después caducan.
- Una lección dura como máximo 45 minutos.
6. La práctica para el examen no es asesoramiento legal
PracticeAloud no está afiliado a USCIS ni a ninguna agencia gubernamental. No podemos prometer un resultado en un examen que no administramos, y nada en el servicio es asesoramiento legal sobre tu caso.
7. Uso aceptable
El servicio es para aprender idiomas y practicar para el examen. Podemos limitar o suspender el acceso cuando se usa con otros fines — incluido buscar asesoramiento profesional (médico, legal, financiero) o generar contenido no permitido. Primero avisamos; el uso indebido reiterado conlleva la suspensión.
8. Responsabilidad
El servicio se ofrece «tal cual». Hacemos esfuerzos razonables para que esté disponible y sea útil, pero no garantizamos un resultado de aprendizaje ni de examen concreto. La responsabilidad se limita al importe que nos pagaste en los 12 meses anteriores a la reclamación, en la medida en que la ley lo permita.
9. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos; avisaremos con antelación por correo de los cambios importantes. Seguir usando el servicio después de que los cambios entren en vigor significa que los aceptas.
10. Contacto
Preguntas sobre estos términos: support@practicealoud.com.