Termos de serviço
Versão — setembro de 2026.
Esta tradução é fornecida por conveniência. Em caso de divergência, a versão em inglês deste documento é a juridicamente vinculante.
1. O serviço e quem o opera
O PracticeAloud vende dois produtos neste site e no seu app web:
- O tutor de idiomas — aulas por voz com um professor de IA, plano de estudos personalizado, lições de casa e relatórios de progresso; vendido como assinatura mensal.
- Prática para o teste de cidadania — prática para o teste de naturalização dos EUA. As perguntas de educação cívica podem ser praticadas de graça; as entrevistas simuladas são vendidas como passe avulso: Exam Pass ou Retest Pass.
O PracticeAloud é operado por um empresário individual, e não por uma empresa constituída (sociedade). Para qualquer dúvida sobre o serviço ou estes termos — incluindo questões de cobrança e de conta — escreva para support@practicealoud.com.
Estes termos cobrem o site e o app web. O app para iOS PracticeAloud: Citizenship é um produto separado: é vendido pela Apple, é usado sem conta e tem seus próprios termos de uso (em inglês).
2. Quem pode usar o PracticeAloud
Você precisa ter pelo menos 18 anos para criar uma conta ou fazer uma compra. O serviço não se destina a crianças nem a adolescentes. Se soubermos que uma conta pertence a alguém com menos de 18 anos, nós a encerramos e excluímos os seus dados, como descrito na política de privacidade.
3. Sua conta
Uma conta exige um endereço de e-mail válido. Você é responsável por manter seguro o acesso à sua conta. Uma conta — um aluno: planos, passes e progresso são pessoais e não podem ser transferidos. Ao criar a sua conta, você aceita estes termos.
4. Pagamentos
- Os pagamentos são processados pela Stripe; os planos, os passes e os preços estão na página de preços.
- Reembolsos e cancelamento estão descritos na política de reembolso e cancelamento, que faz parte destes termos.
A assinatura do tutor de idiomas é renovada automaticamente todo mês até ser cancelada. Você pode cancelar a qualquer momento pela sua conta; o acesso dura até o fim do período pago.
O Exam Pass e o Retest Pass são pagamentos únicos e nunca são renovados:
- Cada passe adiciona 20 entrevistas simuladas à sua conta, para usar em até 90 dias após a compra. As entrevistas não usadas até o fim desses 90 dias expiram junto com o passe.
- Uma entrevista simulada conta como usada assim que você responde à primeira pergunta dela, ou quando uma sessão falada chega a 10 minutos. Se você sair antes disso, ela não custa nada.
- O Retest Pass só pode ser comprado por uma conta que já tenha comprado um Exam Pass.
5. Regras justas de aulas
- Uma aula é contabilizada depois de 10 minutos de prática; uma desconexão antes disso devolve a aula automaticamente.
- Voltar em até 5 minutos continua a mesma aula.
- Aulas não usadas passam para o mês seguinte (até o limite mensal) e depois expiram.
- Uma aula dura até 45 minutos.
6. A prática para o teste não é aconselhamento jurídico
O PracticeAloud não é afiliado ao USCIS nem a nenhum órgão do governo. Não podemos prometer um resultado num teste que não aplicamos, e nada no serviço é aconselhamento jurídico sobre o seu caso.
7. Uso aceitável
O serviço serve para aprender o idioma e praticar para o teste. Podemos limitar ou suspender o acesso quando ele for usado para outros fins — incluindo a busca de aconselhamento profissional (médico, jurídico, financeiro) ou a geração de conteúdo não permitido. Primeiro vêm os avisos; o uso indevido repetido leva à suspensão.
8. Responsabilidade
O serviço é fornecido “no estado em que se encontra”. Fazemos esforços razoáveis para mantê-lo disponível e útil, mas não garantimos um resultado específico de aprendizado nem de teste. A responsabilidade é limitada ao valor que você nos pagou nos 12 meses anteriores à reclamação, na medida permitida por lei.
9. Alterações nestes termos
Podemos atualizar estes termos; avisaremos com antecedência, por e-mail, sobre mudanças relevantes. Continuar usando o serviço depois que as mudanças entrarem em vigor significa que você as aceita.
10. Contato
Dúvidas sobre estes termos: support@practicealoud.com.