Политика конфиденциальности

Версия — сентябрь 2026.

Этот перевод приведён для удобства. При расхождениях юридическую силу имеет английская версия.

Оператор данных. Сервисом PracticeAloud управляет индивидуальный предприниматель, а не компания (юридическое лицо). Он отвечает за обработку персональных данных, описанных в этой политике; по любым вопросам о ваших данных пишите на privacy@practicealoud.com.

Коротко

• Этот сайт не ставит собственных cookies и не использует рекламные трекеры. Посещения считает Cloudflare Web Analytics — скрипт без cookies, который работает на этом сайте и в веб-приложении; см. раздел «Cloudflare» ниже.
• Единственная третья сторона на публичных страницах — Cloudflare: она доставляет и защищает сайт и считает его посещения.
• ИИ-преподаватель работает на ИИ-модели Anthropic, поэтому то, что вы говорите, попадает в Anthropic в виде текста: сразу, пока вы говорите, — на уроке, в режимах «Разговорная практика» и «Полное собеседование» и в живой практике в приложении для iOS; после занятия, без распознанных личных данных, — как расшифровка каждого занятия, которое вы проводите голосом через наши серверы; а из раздела «Тренировка» и пробных тестов, где вашу речь распознаёт браузер или вы печатаете, — только ответы, которые нужно перепроверить. Anthropic и все остальные компании, которые обрабатывают данные для нас, перечислены в разделе «Кто обрабатывает ваши данные».
• Мы собираем только то, что нужно для занятий, и ничего не продаём.
• Вы можете в любой момент выгрузить все свои данные или удалить аккаунт целиком.
• Приложение для iOS — отдельный продукт со своими покупками и вообще без аккаунта; см. раздел «Приложение для iOS» ниже.

Что мы собираем

• Аккаунт: почта, имя, ответы вводной анкеты (цели, опыт, интересы) — из них строится ваш план занятий.
• Уроки: аудио урока превращается в текстовую запись. Перед сохранением из неё автоматически вырезаются личные данные, которые мы умеем распознать, — номера карт и документов, телефоны, почтовые адреса, адреса электронной почты. Распознавание идёт по образцам и ничего не гарантирует. Аудио не хранится дольше, чем нужно для распознавания.
• Прогресс: результаты упражнений, отчёты, планы занятий, а также экзамен, к которому вы готовитесь, и его дата, если вы её указали.
• Подготовка к гражданству: ваши ответы на вопросы по civics в разделе «Тренировка» и в пробных тестах — так, как вы их напечатали, или текстом, который вернуло распознавание речи в браузере, — и засчитан ли каждый. Перед сохранением из них вырезаются личные данные, которые мы умеем распознать, как и в уроках. Из тестов на чтение и письмо — только то, прошло ли каждое предложение. «Разговорная практика» и «Полное собеседование» хранятся как урок: текстовой записью, без аудио.
• Отзывы: сообщения, которые вы отправляете нам через «Помощь и отзывы», и страница, с которой отправлено каждое.
• Письма: запись о каждом письме, которое мы отправляем вам по аккаунту и занятиям, — какого оно типа, к какому дню или событию относится (для обратного отсчёта до собеседования — дата собеседования и сколько дней осталось) и ушло ли оно, — а также типы писем, которые вы отключили.
• Использование: в веб-приложении мы записываем события — например, начало или конец урока, ответ на упражнение, начатую оплату — и привязываем их к вашему аккаунту. Они нужны, чтобы сервис работал и чтобы видеть, какие его части работают хорошо.
• Платежи: обрабатывает Stripe. Мы не видим и не храним данные вашей карты.

Cloudflare

Cloudflare доставляет и защищает этот сайт и веб-приложение и передаёт трафик приложения на наши серверы. В этой роли она обрабатывает метаданные запросов, включая ваш IP-адрес.

Защита от ботов. На этом сайте нет форм. В приложении формы регистрации и сброса пароля используют Cloudflare Turnstile — бережную к приватности альтернативу капче. Чтобы отличать людей от ботов, там Turnstile получает ваш IP-адрес и базовые сигналы браузера. Он не ставит рекламных cookies и не отслеживает вас на других сайтах.

Аналитика. Cloudflare добавляет на страницы этого сайта и веб-приложения свой скрипт Cloudflare Web Analytics, и ваш браузер его выполняет. Скрипт сообщает Cloudflare адрес страницы, на которой вы находитесь, без всего, что идёт после «?» или «#»; страницу, с которой вы пришли, обрезанную так же; ваш браузер и операционную систему; и то, как быстро загрузилась страница. В веб-приложении он также сообщает о каждом переходе с одного экрана на другой. По словам Cloudflare, Web Analytics не использует cookies и локальное хранилище, не снимает «отпечатки» посетителей по IP-адресу или браузеру для своей аналитики и не отслеживает отдельных посетителей на разных сайтах, которые обслуживает Cloudflare (Cloudflare Web Analytics; как он собирает данные, на английском). Он измеряет посещаемость; рекламным трекером он не является.

Как Cloudflare обращается с этими данными, описано в политике конфиденциальности Cloudflare.

Распознавание речи в браузере

Два теста в веб-приложении — «Пробный тест (устный)» и «Тест на чтение» — слушают вас через встроенное в браузер распознавание речи. Это значит, что ваш звук может отправляться компании, которая делает ваш браузер, — Google для Chrome, Apple для Safari, Microsoft для Edge — и обрабатываться там по её условиям, а не по нашим. Мы получаем только текст, который возвращается. Из пробного теста в Anthropic уходят только ответы, которые нужно перепроверить; текст теста на чтение проверяется на наших собственных серверах, а не ИИ-моделью. Печатный пробный тест задаёт те же вопросы и не отправляет звук вообще.

Приложение для iOS

PracticeAloud: Citizenship, наше приложение для iOS, — отдельный от этого сайта продукт. Отдельные тренировки, отдельные покупки и вообще без аккаунта: оплата в одном не действует в другом, и входить никуда не нужно. Всё, что написано выше, относится к сайту и веб-тренажёру; этот раздел — про приложение, у которого есть собственные условия использования (на английском).

Приложение никогда не спрашивает почту, имя или пароль. При первом запуске оно молча создаёт аккаунт устройства — идентификатор, который принадлежит этой установке приложения, а не человеку. Всё, что приложение хранит, записано под этим идентификатором; поэтому мы считаем такие данные связанными с вами, хотя они и не говорят нам, кто вы.

• Что вы говорите и пишете: ваши ответы на вопросы civics, предложение, которое вы печатаете в задании на письмо, предложение, которое вы читаете вслух, и расшифровка живого пробного интервью. Личные данные, которые мы умеем распознать, вырезаются из сохраняемого текста автоматически — так же, как из записей уроков в вебе. Распознавание идёт по образцам и ничего не гарантирует, поэтому не произносите того, что не хотели бы оставить сохранённым.
• Ваш голос: только в живой практике — см. раздел «Распознавание речи в приложении для iOS» ниже.
• Устройство: приложение просит Apple подтвердить, что это наше настоящее приложение на настоящем устройстве, и отправляет полученные значения App Attest и DeviceCheck вместе с запросами, которые выдают бесплатный тест или тратят деньги. Они нужны для того, чтобы с одного телефона нельзя было получить бесконечную череду бесплатных тестов, и опознают устройство, а не того, кто держит его в руках.
• Покупки: приложение продаёт через Apple, а не через Stripe. Платёж принимает Apple, карты мы не видим; мы храним подписанный чек, который возвращает Apple, чтобы приложение знало, что у вас куплено.
• Как вы пользуетесь приложением: какие пробные тесты вы начали и закончили, с каким результатом и когда упёрлись в дневной лимит. Из этого складываются оценка готовности и наши собственные записи об использовании; никому больше они не уходят.

В приложении нет рекламы, нет рекламного идентификатора и нет ни аналитических SDK, ни сборщиков отчётов о сбоях. Единственный сторонний компонент в нём — код WebRTC от Google, который доставляет ваш звук на наш собственный сервер во время живой практики — через ретранслятор Cloudflare, если прямое соединение невозможно, — и никуда больше ничего не сообщает.

Удаление всего. Приложение может стереть всё, что хранит, — в своих настройках: «Удалить все мои данные». С этого аккаунта уходит всё: пройденные вопросы, история устной практики и результаты — и отменить это нельзя. Покупка при этом не пропадает: она остаётся в вашем аккаунте Apple, и приложение само заберёт её из App Store.

Раздел «Ваши права» ниже описывает выгрузку и удаление из веб-аккаунта, которого у приложения нет. Если чего-то удаление в приложении не покрывает, пишите на тот же адрес — privacy@practicealoud.com; опишите запрос достаточно точно, чтобы мы нашли нужные записи: почты у нас на вас нет.

Распознавание речи в приложении для iOS

• Пробный тест civics распознаёт вашу речь на самом устройстве. Звук остаётся в телефоне, до нас доходит только текст. Если устройство не умеет распознавать речь само, iOS отправляет звук в Apple — на условиях Apple, а не на наших; приложение говорит об этом до вашего первого устного теста.
• Живая практика — устная тренировка и полное пробное интервью — это разговор, поэтому звук с микрофона доходит до нашего сервера, который превращает его в текст по ходу речи. Звук не сохраняется; сохраняется расшифровка. Текст разговора уходит в ИИ-модель Anthropic, которая ведёт практику, а после занятия сохранённая расшифровка уходит туда ещё раз для анализа, — см. раздел «Кто обрабатывает ваши данные».

Кто обрабатывает ваши данные

PracticeAloud работает на наших собственных серверах. На каждом занятии, которое вы проводите через них голосом, — на уроках, в режимах «Разговорная практика» и «Полное собеседование» в вебе и в живой практике в приложении для iOS — именно там ваша речь превращается в текст и там же создаётся голос, который вы слышите. Эти компании обрабатывают персональные данные для нас — на сайте и в приложении для iOS, — каждая для указанной цели.

• Anthropic — её ИИ-модель ведёт уроки как преподаватель, а режимы «Разговорная практика» и «Полное собеседование» и живую практику в приложении для iOS — как экзаменатор; ещё она перепроверяет спорные ответы в разделе «Тренировка» и в пробных тестах и пишет отчёты и еженедельную заметку преподавателя. Ваше имя и адрес почты мы никогда не прикладываем к тому, что туда отправляем. Политика конфиденциальности Anthropic.
  • Пока вы говорите — на веб-уроке, в режимах «Разговорная практика» и «Полное собеседование» в вебе или в живой практике в приложении для iOS — разговор уходит в Anthropic текстом по ходу дела. Сказанное отправляется так, как вы это сказали: автоматическое удаление личных данных применяется к тому, что мы храним, и к запросам ниже, но не к живому разговору. На веб-уроках вместе с ним уходит контекст урока: ваш уровень, цели, интересы и повторяющиеся ошибки, ваша языковая пара, уровень поддержки на родном языке и настройки голоса, план урока, сценарий, который вы выбрали для урока (если выбрали), и повторения, которым подошёл срок, а также краткие итоги прошлого урока и домашнего задания. В режимах «Разговорная практика» и «Полное собеседование» и в живой практике вместе с ним уходят только ваша языковая пара и уровень поддержки на родном языке, настройка «Темп офицера» и экзамен, к которому вы готовитесь.
  • После каждого занятия, которое вы проводите голосом через наши серверы, — уроков, режимов «Разговорная практика» и «Полное собеседование» в вебе, живой практики в приложении для iOS — расшифровка, из которой удалены распознанные нами личные данные, уходит в Anthropic вместе с вашим учебным профилем и планом занятий, чтобы подготовить отчёт, домашнее задание и изменения плана.
  • Когда ответ на вопрос civics спорный — в разделе «Тренировка» веб-приложения или в любом пробном тесте или собеседовании, на сайте или в приложении для iOS, — этот ответ без распознанных личных данных уходит в Anthropic для проверки «да или нет»: засчитывается ли он.
  • Раз в неделю для тех, кто занимался на сайте, в Anthropic уходит сводка, чтобы написать заметку преподавателя: ваша языковая пара; цели, дневная норма, интересы и ответы вводной анкеты; уровень, задачи плана занятий и повторяющиеся ошибки; ваш экзамен и его дата, если вы их указали; активность за неделю; удачные моменты и исправления из недавних отчётов; и ваша прошлая заметка. Из текста, который пришёл от вас, удаляются распознанные личные данные; расшифровки не отправляются.
• Stripe — принимает оплату за веб-тренажёр. Получает от нас ваш адрес почты и наш номер вашего аккаунта, а данные карты и платёжный адрес собирает сам; вашу карту мы никогда не видим и не храним. Политика конфиденциальности Stripe.
• Cloudflare — доставляет и защищает этот сайт и веб-приложение, передаёт трафик приложения на наши серверы и обеспечивает работу Turnstile и Web Analytics (см. выше). Если ваша сеть не позволяет прямое соединение, Cloudflare также ретранслирует через свою службу TURN звук занятия, которое вы проводите голосом через наши серверы, — на сайте и в приложении для iOS; звук разговора зашифрован и остаётся зашифрованным при ретрансляции. Политика конфиденциальности Cloudflare.
• Resend — отправляет наши письма: письма аккаунта (подтверждение адреса и сброс пароля) и учебные письма (приветствие, готовый план занятий, напоминания о занятиях, отсчёт до собеседования, изменения ответов гражданского теста), если вы их не отключили. Получает ваш адрес почты и само письмо; в письме могут быть ваше имя, ваша дневная цель, вопрос гражданского теста с ответом, а в отсчёте до собеседования — дата собеседования. Также через него идёт уведомление, которое мы отправляем себе при каждой новой регистрации; в нём есть имя и адрес почты нового аккаунта. Политика конфиденциальности Resend.
• Google — только если вы решите войти через Google: Google подтверждает, кто вы, и передаёт нам ваше имя и адрес почты. В Chrome распознавание речи в устном пробном тесте и тесте на чтение в веб-приложении — тоже Google; см. раздел «Распознавание речи в браузере». Политика конфиденциальности Google.
• Apple — в Safari распознавание речи в устном пробном тесте и тесте на чтение в веб-приложении. В приложении для iOS Apple проводит покупки и возвраты, подтверждает устройство, на котором работает приложение, и может распознавать речь для пробного теста civics — см. раздел «Приложение для iOS». Политика конфиденциальности Apple.
• Microsoft — только если вы пользуетесь Edge: там распознавание речи в устном пробном тесте и тесте на чтение в веб-приложении работает у Microsoft; см. раздел «Распознавание речи в браузере». Заявление Microsoft о конфиденциальности.

Чего мы не делаем

• Не ставим сторонние рекламные трекеры и пиксели.
• Не продаём и не передаём ваши данные рекламодателям.
• Не используем содержимое ваших уроков для рекламы.

Ваши права

• Выгрузка: полная копия ваших данных в машиночитаемом виде — по запросу из аккаунта: профиль и настройки, уроки с расшифровками и отчётами, упражнения, пробные тесты и интервью, учебные планы, карточки для повторения, журнал ошибок, заметки преподавателя, отправленные вами отзывы, предупреждения о нарушении правил использования, если они были, ежедневные счётчики использования, а также подписка и история начислений и списаний.
• Удаление: удаление аккаунта стирает всё перечисленное в пункте Выгрузка, включая отправленные вами отзывы. В Stripe действующая подписка отменяется, а ваша карточка клиента с адресом почты и платёжным адресом удаляется. Что мы храним и после этого, перечислено в разделе Сколько мы храним данные.
• Мы отвечаем на запросы о данных по адресу privacy@practicealoud.com.

Сколько мы храним данные

• Данные аккаунта хранятся, пока у вас есть аккаунт. Мы не удаляем их по таймеру; удаление аккаунта сразу стирает их из нашей базы данных.
• Аудио не хранится; хранится расшифровка.
• Резервные копии: базу данных каждую ночь копируем в зашифрованном виде, и каждая копия удаляется примерно через 30 дней. Удалённые вами данные исчезают из резервных копий примерно в течение 30 дней.
• Записи о входе: время, IP-адрес и адрес почты при каждой регистрации, входе и сбросе пароля хранятся 90 дней для защиты аккаунтов, а затем удаляются автоматически — в том числе после удаления самого аккаунта.
• После удаления аккаунта, помимо резервных копий и записей о входе, мы храним ваш номер клиента в Stripe и дату удаления — чтобы запоздавшее уведомление от Stripe можно было сопоставить с закрытым аккаунтом. Stripe хранит собственные записи о ваших платежах, как того требует налоговое и бухгалтерское законодательство; см. политику конфиденциальности Stripe. Мы также храним журнал действий наших сотрудников с вашим аккаунтом — например, проверки или удаления, — где аккаунт указан только номером, без вашего имени и адреса почты; и уведомление о вашей регистрации, пришедшее в наш собственный почтовый ящик, с вашим именем и адресом почты, — его мы удалим по вашей просьбе на privacy@practicealoud.com.
• В приложении для iOS запись о покупке — какой продукт, когда, идентификаторы транзакции от Apple и сколько из дневного лимита практики уже использовано — остаётся после «Удалить все мои данные», потому что покупка принадлежит вашему аккаунту Apple: именно поэтому приложение может само забрать её из App Store.
• Компании из раздела Кто обрабатывает ваши данные хранят полученное по собственным правилам — ссылки на них приведены там.

Дети

PracticeAloud — сервис для взрослых. Создать аккаунт можно только с 18 лет, и ни сайт, ни веб-приложение, ни приложение для iOS не предназначены для детей. Мы сознательно не собираем персональные данные людей младше 18 лет. Если вы считаете, что у ребёнка есть аккаунт или он пользовался сервисом, напишите на privacy@practicealoud.com всё, что знаете, — адрес почты веб-аккаунта или, для приложения для iOS, примерно когда и на каком устройстве, — и, убедившись в этом, мы удалим аккаунт и его данные. В приложении для iOS пункт «Удалить все мои данные» в настройках стирает их сразу.

Изменения

Если политика изменится, мы обновим эту страницу и укажем дату новой версии. О существенных изменениях предупредим по почте.