返金・解約ポリシー

ローンチ版 — 2026年7月

本ページは参考のための日本語訳です。日本語版と英語版の間に相違がある場合は、英語版が法的拘束力を持ちます。

7日間の返金保証

どのプランでも、初回のご購入には7日間の返金保証がつきます。お支払いから7日以内にご連絡いただければ、面倒な手続きなしで全額を返金します。月払い・年払いのどちらにも適用されます。

サブスクリプションの解約

• 解約はいつでもアカウント（Stripeカスタマーポータル）から可能です。メールも電話も、引き止めの手続きも一切ありません。
• 解約後はサブスクリプションが更新されなくなるだけで、アクセス権と残りのレッスンはお支払い済み期間の終了まで有効です。
• 7日間の期間を過ぎた後は、期間途中の返金は行いません。ただし、法律により返金が義務付けられている場合を除きます。
• 年間プランを7日間の期間後に解約した場合は、次回の更新が停止します。お支払い済みの1年間は最後まで利用できます。

フェアなレッスン消費ルール

• レッスンが消費されるのは、10分間練習した後だけです。それより前に通信が切れた場合、レッスンは自動的に返還されます。
• 5分以内に再接続すれば同じレッスンの続きとなり、2レッスン目は消費されません。
• 未使用のレッスンは1か月繰り越され（プランの1か月分を上限として）、その後失効します。

決済に失敗した場合

更新のお支払いに失敗した場合は、再試行のうえお知らせします。7日間の猶予期間があり、その間は新しいレッスンが一時停止し、練習ポータルは閲覧専用で利用でき、何も削除されません。お支払いが完了すれば、すべて元どおりに続きます。

返金のご依頼方法

アカウントに登録しているメールアドレスから [email protected] 宛にご連絡ください。返金は元のお支払い方法に対して行われ、通常、ご利用の銀行に応じて5〜10営業日以内に着金します。