退款与取消政策

上线版本——2026 年 7 月。

本中文版本仅供参考；具有法律约束力的是英文版本。如中英文版本之间存在任何不一致，以英文版本为准。

7 天退款保证

任意套餐的首次购买均享 7 天退款保证：付款后 7 天内联系我们，即可全额退款，没有繁琐条件。按月付费和按年付费均适用。

取消订阅

• 您可以随时在账户（Stripe 客户门户）中取消——无需发邮件、打电话，也没有任何挽留流程。
• 取消后，订阅只是不再续费；访问权限和剩余课程保留至已付费周期结束。
• 超出 7 天期限后，剩余的部分周期不予退款，法律另有规定的除外。
• 年度套餐在 7 天期限后取消，将停止下一次续费；已付费的一年仍可完整使用。

公平课时规则

• 练习满 10 分钟才会扣减一节课。如果连接在此之前中断，课程会自动返还。
• 5 分钟内重新进入，可继续同一节课——不会重复扣课。
• 未用完的课程可结转一个月（以套餐的每月额度为上限），之后过期。

扣款失败

如果续费扣款失败，我们会重试并通知您。此时适用 7 天宽限期：新课程暂停，练习平台保持只读可用，并且不会删除任何内容。付款成功后，一切照常继续。

如何申请退款

请使用账户注册邮箱发送邮件至 [email protected]。退款将原路退回至原支付方式，通常在 5–10 个工作日内到账，具体取决于您的银行。