रिफ़ंड और कैंसिलेशन नीति

लॉन्च संस्करण — जुलाई 2026।

यह अनुवाद केवल आपकी सुविधा के लिए है। किसी भी अंतर की स्थिति में क़ानूनी रूप से केवल अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा।

7 दिन की मनी-बैक गारंटी

किसी भी प्लान की पहली ख़रीद पर 7 दिन की मनी-बैक गारंटी है: भुगतान के 7 दिनों के भीतर हमसे संपर्क कीजिए — हम पूरी राशि लौटा देंगे, बिना किसी झंझट के। यह मासिक और सालाना, दोनों तरह के भुगतान पर लागू है।

सब्सक्रिप्शन रद्द करना

• आप कभी भी अपने अकाउंट (Stripe कस्टमर पोर्टल) से रद्द कर सकते हैं — न ईमेल, न फ़ोन कॉल, न रोकने-मनाने की कोशिशें।
• रद्द करने के बाद सब्सक्रिप्शन बस रिन्यू नहीं होता; ऐक्सेस और बचे हुए लेसन पेड अवधि के अंत तक बने रहते हैं।
• 7 दिन की अवधि बीत जाने के बाद अधूरी अवधियों का रिफ़ंड नहीं होता, सिवाय उन मामलों के जहाँ क़ानून रिफ़ंड अनिवार्य करता है।
• 7 दिन की अवधि के बाद सालाना प्लान रद्द करने पर अगला रिन्यूअल रुक जाता है; चुकाया हुआ साल पूरी तरह उपलब्ध रहता है।

लेसन-क्रेडिट के ईमानदार नियम

• लेसन 10 मिनट के अभ्यास के बाद ही कटता है। कनेक्शन पहले टूट जाए, तो लेसन अपने आप वापस मिल जाता है।
• 5 मिनट के भीतर दोबारा जुड़ने पर वही लेसन जारी रहता है — दूसरा लेसन नहीं कटता।
• बचे हुए लेसन एक महीने आगे बढ़ते हैं (आपके प्लान के मासिक कोटे तक), फिर समाप्त हो जाते हैं।

असफल भुगतान

अगर रिन्यूअल का भुगतान असफल हो जाए, तो हम दोबारा कोशिश करते हैं और आपको सूचित करते हैं। 7 दिन की रियायती अवधि लागू होती है: नए लेसन रुक जाते हैं, प्रैक्टिस पोर्टल रीड-ओनली रूप में खुला रहता है, और कुछ भी मिटाया नहीं जाता। भुगतान होते ही सब पहले जैसा चलता रहता है।

रिफ़ंड का अनुरोध कैसे करें

उसी ईमेल पते से [email protected] पर लिखिए, जिस पर आपका अकाउंट बना है। रिफ़ंड मूल भुगतान माध्यम में जाता है और बैंक के हिसाब से आम तौर पर 5–10 कार्यदिवसों में पहुँच जाता है।